Il Marketing ai Millennial è davvero un errore?

S4P MARKETING CONSIGLIA.

S4p Marketing - Millennial marketing La generazione conosciuta come “Millennial” è un misterioso enigma per le imprese e per i professionisti del marketing. Sono entrambi a caccia di soluzioni per connettersi con questa fascia di età emergente sui social media e sul web in generale. Il problema è che sia i media che i marketer hanno dipinto i “Millennial” come un singolare demografico composto da adolescenti e da giovani adulti, le cui vite intera ruotano intorno all’essere online ed al prendersi cura di sé. Vediamo articoli e titoli provenienti da fonti come la rivista Time, che chiama i Millennial la “Generazione Io Io Io”. Se cerchiamo i Millennial sulle immagini di Google, la maggior parte di esse dispongono di una compagnia di giovani che si affollano intorno ad uno smartphone o ad un computer portatile, alcuni facendosi anche dei selfie. E’ pericoloso accettare degli stereotipi generazionali quando pianificate le vostre campagne. Molte ipotesi sulla generazione del nuovo millennio sono troppo esagerate o troppo sulla base di alcune sotto-demografiche all’interno di esso, senza i dati per dimostrarle. Quindi,

CHI SONO QUESTI “MILLENNIAL”?

In primo luogo, parliamo di chi si qualifica come Millennial per motivi del tutto arbitrari. Probabilmente c’è un’agenzia governativa che aiuta a raggruppare le generazioni delle persone, giusto? Ebbene, secondo il Census Bureau, non definiscono né promuovono le generazioni, ma semplicemente misurano quando le persone sono nate. Allora chi è stato? Bene, ci sono stati effettivamente svariati nomi diversi che potreste ricordare, come “Generazione Y”, “echo baby boomer“, “Generazione Internet” ed uno dei miei preferiti: “Generazione myPOD“. Si scopre che dare alle persone i nomi di una generazione è un pratica lucrativa. La gente accreditata per aver coniato il termine “Millennial” sono gli autori William Strauss e Neil Howe nel 1987. Sì, molto tempo prima che la maggior parte dei Millennial nascesse, avevano già ricevuto un nome generazionale. Quindi, secondo Strauss, Howe ed una varietà di altre fonti come la rivista Time, le persone che rientrano nella generazione del nuovo millennio sono nati in un qualsiasi periodo tra il 1977 ed il 2000. Nessuno può davvero essere esattamente d’accordo sulle date, ma questa ampia gamma copre quella più popolare. Perché queste date? Beh perché sembrano come grandi numeri. Non vi è alcun mondo di essere tagliati fuori davvero, un giorno la Generazione X stava nascendo e poi, il giorno successivo, i bambini stavano venendo al mondo per chiedere la password del WiFi dell’ospedale. La parte folle è che i millennial, secondo queste date scelte a caso, tecnicamente hanno un’età che va da 16 a 40 anni. E’ vero, le persone alla  fine dei loro 30 anni, i più con bambini, carriere stabili e mutui, vengono etichettati come narcisisti, pigri e che portano il codino come una dichiarazione di moda. Allora, chi sono veramente i Millennial? Bene, la risposta è semplice, la gente. I Millennial sono persone, proprio come voi e me. Certo, ci sono persone che si adattano perfettamente allo “stampo” dei millennial, ma la maggior parte vogliono solo essere trattati come normali esseri umani e non essere trattati come uno stereotipo.

COSA SUCCEDE QUANDO MIRATE AGLI STEREOTIPI?

Non c’è niente di sbagliato nel mirare ad una determinata fascia d’età. Si tratta di una pratica essenziale nel mondo del marketing. I “Millennial“, tuttavia, non sono un target di mercato, ma un termine alla moda. Ma, se decidete di basare una campagna sullo stereotipo dei Millennial, questo è quello che potrebbe accadere. Prima di tutto, tutti sanno che I Millennial amano parlare con gli emoji. Hanno praticamente intere conversazioni con questi, giusto? Quindi dobbiamo cercare di farli parlare con noi sui social media usando emoji. O di avere degli annunci che li includano. I Millennial li ameranno. (Una curiosità, gli annunci non funzionano con loro.) Oppure, c’è questa cosa che si chiama memes. Sicuramente ci sono stati incontri di marketing aziendali su come utilizzarle per promuovere i prodotti. Ci sono dei marketer creativi che hanno grossi stipendi per creare le memes più efficaci che promuovano i loro programmi. Così abbiamo degli annunci aziendali che includono i gatti, l’umorismo forzato e le memes. Questo non funziona con le generazioni più giovani. Questo non funziona con qualsiasi generazione. Mirare ad un’intera generazione semplicemente secondo il loro stereotipo non é solo inefficace, ma anche controproducente ed offensivo. Le persone raramente si identificano con lo stereotipo della loro età ed i Millennial non sono diversi.

COME ATTIRARE VERAMENTE LE GIOVANI GENERAZIONI.

Non esiste un approccio a bacchetta magica per entrare nei cuori e nei portafogli delle generazioni più giovani. Invece dovete abbozzare i vostri dati demografici di destinazione che desiderate e quindi esaminare il modo con cui fate affari. In altre parole, fate delle autentiche ricerche di mercato. I Dati nudi e crudi sono l’unica fonte affidabile per comprendere il mercato di riferimento. Se abbiamo fiducia in ciò che i media e gli “esperti” in materia ci dicono, i Millennial sono estremamente egoisti e bisognosi. Tuttavia, in uno studio condotto dal Pew Research Center , il 52% dei Millennial intervistati ha dichiarato che la loro priorità numero uno sia essere un buon genitore. La numero due consiste nell’avere un matrimonio di successo secondo il 30% ed aiutare gli altri nel momento del bisogno secondo il 21%. I dati possono dipingere un quadro molto migliore di come sia realmente la generazione del nuovo millennio. Un grande esempio di questo è la NFL (National Football League, N.d.T.) ed il loro rapporto con i Millennial. Hanno studiato quello che devono fare per mantenere gli spettatori di questa generazione, che è la più grande base di consumatori di sempre. Questi hanno scoperto che una grande percentuale di loro vedono la NFL sfavorevole e non si fidano dei giocatori. Nel timore che questo potrebbe portare ad una perdita di profitti e di spettatori, stanno prendendo provvedimenti per riguadagnare quella fiducia e quel rispetto. Fidarsi di un’azienda è tanto per le giovani generazioni. Sono cresciuti con più truffe e pubblicità ingannevoli di chiunque altro prima di loro, al punto che sono naturalmente diffidenti delle imprese. Le cose come un’autentica strategia di marketing basata sulla personalità, sulla trasparenza, sull’assistenza clienti utile e sulle recensioni sono più importanti che mai. Prendetevi il tempo per identificare realmente e soddisfare le loro esigenze e le loro preoccupazioni. Rimanete coerenti al vostro brand ed avvicinatevi a loro come vogliono che voi vi avviciniate. Una sana dose di umorismo è importante, ma non dovrebbe essere l’unico modo con cui venderete a loro. Invece di guardare modi banali per la collegarvi con loro, come memes ed emoji, trovate il modo di essere estremamente utili per i vostri consumatori.

NON FATE QUESTO ERRORE.

Il succo più importante di questo articolo dovrebbe essere è quello di non vendere ai millennial, ma alla gente. Trattateli con rispetto e in realtà fate lo sforzo di capirli. In questo modo, eviterete di alienarvi la più grande base di consumatori di tutto il tempo e guadagnerete il loro rispetto. Prima vi rendete conto che Millennial è solo un nome per un gruppo di età, e prima inizierete ad individuare i dati demografici reali, e prima avrete successo con loro. Quali sono i vostri pensieri sui Millennial? Pensate che l’immagine stereotipata dei Millennial sia fondamentalmente precisa o completamente sbagliata? Che impatto ha questo nuova generazione sulla vostra azienda? Fateci sapere nei commenti qui sotto. (Adattamento e traduzione di L.M.)

Fonte: https://marketinginsidergroup.com/strategy/marketing-millennials-mistake/

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